Politica reclamatii

Bine ați venit pe pagina noastră dedicată reclamațiilor și feedback-ului! La marinescudent, suntem dedicați oferirii unei experiențe excelente pacienților noștri. În ciuda eforturilor noastre de a vă oferi cele mai bune servicii, înțelegem că pot apărea situații neașteptate sau neclarități. Vrem să vă asigurăm că suntem aici pentru a asculta și pentru a rezolva orice problemă întâmpinați.

POLITICA DE RECLAMAȚII

DESPRE SERVICIILE NOASTRE ONLINE

La dentistrykraft, ne dorim să vă oferim o experiență convenabilă și eficientă în rezervarea serviciilor noastre stomatologice. Prin intermediul site-ului nostru, vă punem la dispoziție două servicii online:

  1. Rezervare Loc în Clinică (100 RON):
    • Această opțiune vă permite să rezervați un loc în clinica noastră pentru o anumită perioadă.
    • Asigură disponibilitatea medicului și a scaunului stomatologic în momentul dorit de dumneavoastră.
    • Având în vedere că nu ne permitem să ținem rezervarea blocată fără a beneficia un alt pacient, aceasta implică o taxă simbolică.
  2. Consultatie Online (100 RON):
    • Prin această opțiune, oferim consultanță online prin apel video, facilitat prin intermediul paginii rezervate pentru acest serviciu.
    • Unul dintre medicii noștri stomatologi va rezolva problema dumneavoastră sau va răspunde întrebărilor într-un mediu virtual.
    • Acest serviciu este util în cazul în care problema nu necesită o intervenție în cabinet sau pentru cei care preferă inițial să obțină informații fără a vizita fizic clinica.

PROCESUL DE REZERVARE ȘI CONSULTAȚIE ONLINE

  1. Rezervare Loc în Clinică:
    • Plătiți o taxă de rezervare de 100 RON pentru a asigura disponibilitatea.
    • Puteți face acest lucru direct de pe site-ul nostru.
    • Dacă doriți să anulați sau să modificați rezervarea, vă rugăm să ne contactați cu cel puțin 24 de ore înainte.
    • Pentru anulările cu mai puțin de 24 de ore înainte de programare, taxa de rezervare nu este rambursabilă.
  2. Consultație Online:
    • Selectați această opțiune și plătiți tariful de 100 RON.
    • Veți primi un email cu detalii despre consultație și un link către platforma noastră de apel video.
    • Programul consultației online va fi stabilit de comun acord cu medicul nostru stomatolog, în funcție de disponibilitatea ambelor părți.